Юрист Илья Русяев объяснил, что вы имеете полное право отказаться от услуг фитнес-клуба в любой момент и без необходимости объяснять свои причины. В соответствии со законом о защите прав потребителей (статья 32) и статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, любой договор на оказание услуг может быть расторгнут. При этом удержание средств возможно только на основании документально подтвержденных расходов, таких как стоимость изготовления карты клуба.
Если вы приобрели годовой абонемент за 36 тысяч рублей и использовали его всего три месяца, то, согласно закону, вы сможете вернуть около 27 тысяч рублей. Важно отметить, что любые штрафы и проценты за досрочное расторжение договора считаются незаконными (статья 16 закона о защите прав потребителей).
Чтобы вернуть свои деньги, вам следует написать заявление, которое можно вручить администратору клуба с отметкой о его получении, или отправить заказным письмом на адрес фитнес-клуба. Дополнительно стоит отметить, что деньги должны быть возвращены в течение семи дней. В случае задержки возврата, организация обязана начислить проценты по ключевой ставке, а в суде могут быть добавлены 50% штрафа и компенсация морального вреда.
Если фитнес-клуб нарушил условия договора, например, закрыл зал или бассейн, вы имеете право требовать полный возврат средств и неустойку в размере 3% за каждый день задержки. Не забывайте сохранять договор, чеки и переписку с клубом, так как это может существенно помочь в разрешении спора без обращения в суд.